小编从东莞南站获悉，为期8天的国庆黄金周运输（9月30日至10月7日）已于日前平稳落幕。探亲流、旅游流、学生流交织叠加，东莞南站累计到发旅客24.3万人次，其中发送旅客11.78万人次、到达旅客12.56万人次，客流总量同比稳步提升，运输组织安全有序，交出了一份顺畅暖心的出行保障答卷。
今年国庆客流呈现“出发集中、返程分散”的鲜明特征。10月1日迎来出行峰值，当日发送旅客2.13万人次、到达旅客1.85万人次，两项数据均刷新车站历史同期最高纪录；返程客流自10月3日起逐步攀升，10月4日到达客流为1.96万人次，返程高峰呈现多日高位运行态势，整体客流走势平稳可控。
运力精准投放，疏解双向高峰
面对假期首尾两个客流高峰到来的压力，车站提前研判客流趋势，制定专项运输保障方案，严格落实“一日一图”动态调度。通过加开临时旅客列车、动车组重联运行等方式，向梅州、潮汕等热门方向倾斜运能；针对早晚出行集中时段，专门增开凌晨开往梅州方向的列车，延长服务时间窗口，错峰分流高峰客流，最大限度满足不同时段旅客出行需求。
安全防线前置，提升通行效率
安全保障贯穿假期全程。车站节前对全站闸机、电梯、消防等设施设备开展拉网式隐患排查，确保关键设备运行良好。客流高峰时段，动态增开实名验证与安检通道，缩短旅客排队等候时间；工作人员、安保力量驻守进站、安检、检票、站台、出站等关键节点，实时疏导客流，引导旅客有序乘降，守护出行全链条安全。
服务暖意在线，守护旅途全程
假期不打烊，服务不断档。东莞南站党员攻坚队、青年志愿服务队全程在岗，穿梭于候车厅、检票口、服务台之间，主动为老幼病残孕等重点旅客提供帮扶引导、优先检票等便民服务。服务台、出站口配齐AED（自动体外除颤器）等急救设备，问询、改签、退票等业务流程进一步优化，以细节服务传递出行温度，让旅客归途更顺畅、更安心。
铁路部门提醒广大旅客，可通过12306平台及时查询列车运行信息，预留充足进站安检时间，文明有序出行。东莞南站将总结本次国庆黄金周运输保障经验，持续优化运力组织与服务品质，全力保障旅客出行安全顺畅。
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